Prüfungnahme

Das Examen IT Service Management Practitioner: Release & Control (based on I TIL®) überprüft die, für eine Qualifikation als Fachkraft für Release und Control Prozesse erforderlichen Elemente. Das Examen umfasst die Change Management, Release Management and Configuration Management Prozesse.

Zielgruppe

Das Examen IT Service Management Practitioner: Release & Control (based on ITIL®) wendet sich an Fachkräfte von IT Service Organisationen, die an Management, Organisation und Optimierung von Prozessen beteiligt sein werden, und deren Organisation die Einführung von ITIL® basierten Release und Control Prozessen plant oder bereits durchgeführt hat.
Die Zielgruppe besteht aus operativen Mitarbeitern und Managern, die ihre Fähigkeiten in den Bereichen Planung, Überwachung, Berichterstattung und Optimierung auf  Aktivitäten der Prozesse Change, Release und Configuration Management ausdehnen möchten.

Zusammenhang

Das Practitioner’s Certificate in IT Service Management: Release & Control (based on ITIL®) ist Teil der ITIL® Examensstruktur.

Voraussetzungen

Für die Zulassung zum Examen IT Service Management Practitioner: Release & Control (based on ITIL®) muss der Kandidat den Lehrgang eines von EXIN zugelassenen Lehrinstituts besucht und die Praxis Übungen erfolgreich durchgeführt haben.
Die Kandidaten müssen das Foundation Certificate in IT Service Management (based on ITIL®)  besitzen.

Examensanforderungen

1 Management der Prozesse Change, Release und Configuration Management
2 Organisation der Prozesse Change, Release und Configuration Management
3 Optimierung der Prozesse Change, Release und Configuration Management

Bewertung im Kurs / praktische Aufgabenstellungen

Der Kandidat sollte di ePraxis Übungenerfolgreichdurchgeführthaben.

Examensdauer

120 Minuten

Examensart

Computerbasierte Multiple-Choice Fragen.

Examensdaten

Anzahl der Fragen: 40
Bestanden ab 65% (26 von 40 möglichen Punkten)
Verwendung von Büchern: Nein
Verwendung von elektronischen Geräten: Nein

Musterfragen

Diese fünf Musterfragen sind ein Beispiel für den Inhalt unserer Practitioner Prüfung. Fünf Musterfragen.

Es besteht die Möglichkeit ein Beispiel-Examen über unseren Online-Bookshop zu erwerben.